WebMoney on sähköinen lompakkopalvelu, jolla osa nettikasinoista vastaanottaa talletuksia. Maksu tehdään WebMoney-tililtä kasinon kassalle, ja tapahtuma vahvistetaan palvelun omassa käyttöliittymässä. Suomessa käyttö on selvästi harvinaisempaa kuin pankkisiirto tai korttimaksu, joten maksutapa löytyy tyypillisesti vain yksittäisiltä kansainvälisiltä kasinoilta.
WebMoney-tallete näkyy kasinotilillä yleensä heti, kun vahvistus on mennyt läpi. Kotiutuksissa sama maksutapa ei aina ole käytössä, koska osa kasinoista rajoittaa WebMoney-kotiutukset tai vaatii vaihtoehtoisen kotiutustavan; tämä riippuu kasinon maksupolitiikasta ja tunnistautumisesta. WebMoney-tilin valuutta voi olla muu kuin eur, jolloin valuutanvaihto vaikuttaa lopulliseen kustannukseen.
Suomeen suunnatuilla kasinoilla huomio kohdistuu myös rahanpesun estoon ja tunnistautumiseen: talletus onnistuu vasta, kun kasino hyväksyy asiakirjat ja maksutavan omistajuuden. Jos kasino rajaa maksutapoja maan perusteella, WebMoney voi puuttua kassalta kokonaan, vaikka se näkyisi kasinon yleisessä maksutapalistassa.
Kassan näkymässä WebMoney näkyy yleensä omana maksutapanaan, ja talletus etenee kahdessa vaiheessa: summa syötetään kasinon kassalla ja maksu vahvistetaan WebMoney-tilillä. Tämä lisää yhden kirjautumisen ja vahvistusvaiheen verrattuna korttimaksuun, mikä hidastaa käyttöä, jos kasino ei tallenna maksutapaa seuraavia kertoja varten. Suomesta katsottuna käytettävyys heikkenee, jos kassa hinnoittelee tapahtumat ensisijaisesti usd-valuutassa ja eur-muunnos tehdään vasta WebMoneyssä, koska lopullinen veloitus näkyy vasta vahvistusnäkymässä.
Nopeudessa talletus on käytännössä välitön, kun vahvistus menee läpi, mutta kotiutuksissa WebMoney ei ole kasinoilla yhtä yhtenäinen kuin pankkisiirto: osa kasinoista merkitsee kotiutuksen “lähetetyksi” samana päivänä, osa seuraavana arkipäivänä, ja lopullinen saapuminen riippuu kasinon käsittelystä. Mobiilissa kokemus jakautuu: jos kassa avaa WebMoney-vahvistuksen sisäisessä selainikkunassa, takaisinpaluu kassalle toimii yhdellä napautuksella; jos vahvistus siirtyy erilliseen selaimeen, käyttäjä joutuu vaihtamaan sovellusten välillä ja etsimään maksun paluulinkin. Nykytilanne: WebMoney toimii teknisesti sujuvasti talletuksissa, mutta suomalaisessa käytössä kitkaa tuo valuuttamuunnos ja kotiutusten vaihteleva käsittelyaika.
WebMoney ei ole korttiverkko, joten sillä ei käynnisty visa- tai mastercard-tyyppinen chardžbek-prosessi. Jos kasino ei maksa voittoja tai peruuttaa kotiutuksen, WebMoney-riita alkaa käytännössä tositeketjusta: talletuksen tunniste, päivämäärä ja summa, sekä kasinon maksuhistoria ja viestit. WebMoney tarkistaa oman järjestelmänsä tapahtumat ja voi pyytää lisäselvityksiä, mutta se ei voi pakottaa kasinoa palauttamaan varoja samalla tavalla kuin korttiyhtiön palautusmenettely. Suomessa tämä tarkoittaa, että WebMoney-siitroissa riidan lopputulos nojaa useammin kasinon omiin ehtoihin ja lisenssivalvontaan kuin maksupalautukseen maksutavan kautta.
Disputissa WebMoney toimii ensisijaisesti kanavana, joka kokoaa maksutapahtumaan liittyvät tiedot ja varmistaa, että siirto on teknisesti oikein kirjautunut. Tuen kanssa asiointi etenee käytännössä tikettinä: ensin kerätään maksutiedot, sitten liitetään kasinon kanssa käyty keskustelu ja pyydetyt henkilöllisyys- ja maksutavatodisteet, jos kasino on asettanut kotiutuksen ehdoksi tunnistamisen. Jos ongelma liittyy kasinon asiakastukeen (esimerkiksi ristiriitaiset vastaukset, viivästykset tai suljettu tili), WebMoney-tuki ei ratkaise pelitilin ehtoja, mutta se voi vahvistaa maksun tilan ja auttaa rajaamaan, onko kyse kasinon käsittelystä vai maksuliikenteen virheestä.
Talletin WebMoneylla 50 eur ja raha näkyi pelitilillä noin 20 sekunnissa. Kasino veloitti 1,5 % talletusmaksun, mikä tuntui turhalta, mutta itse maksu meni läpi ilman virheitä. Kotiutus 200 eur tuli seuraavana päivänä, noin 18 tunnissa.
WebMoney toimi talletuksissa nopeasti: 100 eur kirjautui sisään alle minuutissa. Miinusta siitä, että valuuttamuunnos vei noin 2 eur, kun maksoin eur-saldolla. Kotiutuksessa kasino pyysi ylimääräisen vahvistuksen, ja 350 eur siirtyi WebMoney-tilille 36 tunnissa.
Tein kaksi talletusta WebMoneylla, 25 eur ja 75 eur, molemmat menivät perille heti. Kasino ei ottanut talletusmaksua, mutta WebMoneyssä näkyi 0,8 % palvelukulu. Kotiutin 120 eur, ja rahat tulivat samana iltana noin 4 tunnissa.